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刘澜:管理十律

日期: 2015-05-27 16:06:47 作者: 点击数:  

这里讲的管理十律,属于“临床管理学”——帮助组织中的经理人解决实际问题的管理学。这十条法则很重要,所以我称为管理的黄金法则。它们可以分为四组:管理自己、管理他人、管理组织、领导力。

管理自己

管理十律中的前三律,是关于怎么管理自己。


第一律:做自己的CEO。也就是说,管理者首先要管理自己。而且,管理者还不仅仅是管理自己的鸡毛蒜皮,而是要像CEO经营一家企业一样,认认真真、高瞻远瞩地经营自己。


第二律:既要计划,又要梦想。管理企业要计划,管理自己也要计划。但是只有计划还不行,还要有梦想。计划是地图,梦想是指南针。计划让我们脚踏实地,梦想让我们仰望星空。没有计划可能走不动,没有梦想肯定走不远。梦想加上计划,人生才能成功。

第三律:学而时习之。学习力是管理者最重要的能力。管理者在学习上要避免落入两个陷阱:一个是学而不习。习是实践,管理者必须践行自己学到的东西。另一个是学而乱习。有些管理者喜欢乱实践,在外面学会了用锤子,回家看什么东西都是钉子。

管理他人

管理十律的第四律和第五律,是关于怎么管理他人。

第四律:用人之长。用人的真理就是四个字——用人之长。用人之长有三个要点:见人之长,识人之异,育人之才。见人之长,是肯定每个人都有才;识人之异,是发现每个人的独特的才;育人之才,则是说每个人的长处都可以得到进一步培养,而经理人也是让组织满园花开的园丁。

第五律:管理你的上司。过于天真的经理人认为只要埋头苦干就行,过于世故的经理人认为只要拍好马屁就灵,这都是对管理上司的误读。管理上司的三个要点是:见上司之长,识上司之异,急上司之急。这样做能够帮助上司更好地创造业绩,并且帮助上司更好地帮助你创造业绩。

管理组织

管理十律中的第六、七、八律,分别回答在组织中至关重要的三个问题:怎么对待顾客?怎么对待员工?企业的目的是什么?

第六律:别把顾客当上帝。这有两层含义:第一,你要重视顾客,要把顾客当回事儿;第二,不要过分重视顾客,别把顾客当上帝。营销的最高境界是驱动市场,而非被市场驱动。要驱动市场,就要走在顾客前面,而非被顾客牵着鼻子走。


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